Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Boutique Laurence
Quels sont les délais de livraison pour les produits électroniques ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre localisation.
Proposez-vous une garantie sur vos articles ?
Tous nos produits électroniques bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine, scellé et non utilisé pour être éligible à un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement fractionné avec Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi interactif pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Les produits vendus sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Chez Boutique Laurence, nous ne vendons que des produits neufs, scellés dans leur emballage d'origine, provenant directement des distributeurs officiels.